FAQ

よくある質問

商品関連

  • Q.
    お店によって並ぶ商品は違いますか？

    A.
    はい、全店共通品目は60～70種程あります、残り20～30種は各店ごとに、オリジナル商品がございます。
    それぞれのお店でお楽しみいただけます。

  • Q.
    お気に入りの商品がなくなってしまう…

    A.
    毎月、新商品や復刻商品を出します、また旬を活かしたシーズン商品もあり、概ね1ヶ月スパンで、商品は入れ替わります。ご要望が多い商品につきましては、販売期間延長や再販売に至るものもありますので、その節はスタッフへお声をお知らせください。

  • Q.
    何時ごろ行けば一番パンが多い？

    A.
    全店、開店直後でラインナップの9割は揃えております、その後は曜日や店舗により異なりますが、概ね10時頃が最も充実している事が多いです。

  • Q.
    食パン、フランスパンは何時に焼き上がる？

    A.
    曜日や店舗により随分異なりますので店舗へのご確認、または店内表記をご覧ください。概ね山型の食パン（もちもちショパン）は8時前から1時間おきのリズムで、角型食パンは10時から、フランスパンは11時から…。詳細はご利用店舗まで、お問い合わせください。

  • Q.
    サンドイッチは朝から購入できる？

    A.
    こちらも開店時に9割は品揃えしてあります。そして午後には欠品になってしまう可能性もありますので、午前中のご来店をお勧め致します。

  • Q.
    賞味期限はいつまでですか？

    A.
    防腐剤等は未使用なので、基本的には当日のお召し上がりを想定しておりますが、涼しい所で保管をして頂ければ、種類にもよりますが翌日でもお召し上がり頂けます。

  • Q.
    保存方法の一番良いのは？

    A.
    食パンなど食事パンにおいては、最良の保存方法は冷凍です。食パンは1枚ずつの個包装の状態が最良です。その他は種類により出来る出来ないはありますが、出来るものは1日程度なら涼しい所で、それ以上は冷凍が望ましいです。

  • Q.
    アレルギー対象の確認できますか？

    A.
    アレルギー表示は、乳・卵・小麦・くるみ・そば・落花生・かに・えびに分けて、店内プライスカードに全て表記してあります。詳しくはスタッフのお問い合わせください。

  • Q.
    天然酵母は使っていますか？

    A.
    全店自家培養でのルヴァン種を使用しております。

  • Q.
    夕方でも商品はありますか？

    A.
    多種ではありませんが、夕方まで焼成し、閉店間際までなるべくパンを切らさないようにしております。

ご対応関連

  • Q.
    パンの予約はできますか？

    A.
    はい、ご来店でもお電話でも承ります。なおアイテム、ご希望時間、数量などご要望に添えないケースもございます。事前にご相談ご確認をお願い致します。

  • Q.
    商品の発送は出来ますか？

    A.
    ホームぺージでは、冷凍商品の発送は行っておりますが、店頭販売商品の発送は承っておりません。

  • Q.
    通販はしていますか？

    A.
    ございます。ホームぺ―ジ内の“パンのお取り寄せ”からご注文頂けます。冷凍状態で発送いたします。

  • Q.
    その日の取り置きはしてもらえる？

    A.
    お電話でのみお受け致しております、なおイベント実施期間中など繁忙日は、混乱を避けるために、お受け出来ない日もございますのでご注意ください。

  • Q.
    ギフトの対応はしてくれますか？

    A.
    ラッピング等の対応は致しかねますが、アソートのギフト箱や簡易的な贈答用の紙袋はいずれも100円でご提供いたしております。

  • Q.
    支払いにクレジットカードは使えますか？

    A.
    いいえ、申し訳ございませんが、現在出来るお支払方法は現金とPaypayの2種類になります。

  • Q.
    お店のサービスや商品についての質問の問い合わせ先は？

    A.
    直接店舗へのお電話でのお問い合わせのほか、ホームページのお問い合わせフォームからも可能です。なお、個人情報や機密事項等、お答えしかねるケースもございます。

  • Q.
    無料コーヒーは何杯でもいい？

    A.
    ご購入されてイートイン、テラスなどでお召し上がりの際に、ご利用頂くサービスとしておこなっておりますので、お1人1杯でお願い致します。

  • Q.
    車いす、ベビーカーで入れますか？

    A.
    入口は段差なし、またはスロープはございますのでご入店頂けますが、通路があまり広くないのでご不便はご容赦ください、ご要望等があればスタッフのお声掛け下さい、なおトイレは通常のサイズしかございません、合わせてご理解の程お願い致します。

その他

  • Q.
    駐車場はありますか？

    A.
    店舗により異なりますが、20～50台ほど確保してあります。
    • 三ノ輪本店…敷地内30台＋モスバーガーさん、三ノ輪ゴルフさんの共同駐車場
    • 豊橋西店……敷地内47台
    • 浜松泉店……敷地内33台＋店舗西側第2駐車場12台
    • 佐鳴台店……敷地内20台＋道向かい第2駐車場5台
    • 蒲郡店………敷地内24台（通り側と線路側、両方から入れます）

  • Q.
    求人の応募はどうすれば出来ますか？

    A.
    ホームページの“採用情報”からご応募いただけます。

  • Q.
    なにかで賞を取ったものはありますか？

    A.
    カレーパンが人気で、日本カレーパン協会が主催する“カレーパングランプリ”で5年連続金賞受賞(2024年9月現在)、また2021年にはその中でのNO.1である、最高金賞を受賞いたしました。

  • Q.
    お休み、定休日はいつですか？

    A.
    毎週火曜定休と年末年始（12月31日～1月3日）ですが、祝日、ゴールデンウイーク、お盆など繁忙期は火曜営業する事はございます。

  • Q.
    テラスなどでタバコは吸えますか？

    A.
    店内及び敷地内は禁煙とさせて頂いております。ご理解の程お願い致します。

Contact us

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

お問い合わせ・ご相談は下記のフォームにご記入ください。
内容を確認後お返事させていただきます。
お名前(必須)
メールアドレス(必須)
店舗名(必須)
お問い合わせ内容(必須)
メッセージ本文(必須)
個人情報の取扱いについては 「プライバシーポリシー」をご参照ください。
PAGE TOP