お客様の声を形に | 豊橋発の美味しいパン屋さんベーカリーショパン

皆様の声が、私たちの力になります

日頃よりお寄せいただく貴重なご意見をもとに、改善した事例をご紹介します。

Q.
泉店の駐車場をショートカットに使われて危ない。

A.
通り抜け防止のため、カラーコーンを設置いたしました。
Q.
蒲郡店のアプリQRコードがレジにしかなくて、後ろにお客さんが並んでいると取りづらいです。並び列にも設置してほしいです。

A.
当日中に新たにQRコードを読み取れるPOPを並び列にも設置いたしました。
Q.
三ノ輪本店、歩道出入口の乗り入れ段差があり入りづらいです。

A.
歩道工事を実施し、お車でもスムーズに入りやすくなりました。
Q.
三ノ輪本店にて、お買い物券が小さいから期限を見逃してしまうことがあります。

A.
期限間近になると分かりやすいよう、入口へのPOP掲示やレジ付近への貼り出しを徹底し、視認性を高めました。
Q.
子供と一緒に買い物するのにトレイを持つ余裕がない。店員さんに持ってもらうのも申し訳ないです。

A.
トレイが2枚置ける専用カートを設置しました。幅広い年齢層の方にご利用いただいております。
Q.
健康志向のパンが食べたいです。

A.
雑穀や全粒粉を使用したパンの新商品開発を行い、販売を開始いたしました。